Splošni pogoji nakupa na spletni strani WWW.OSEBNA-RAST.COM
|
|
| |
CENE, NAČIN PLAČILA IN DOSTAVA
Vse navedene cene posameznih proizvodov so navedene v Evrih (EUR) ter vključujejo 8,5% ali 20% davek na dodano vrednost. Cene veljajo od 1. 1. 2007 do preklica.
Pri nekaterih knjigah so stroški poštnine in pošiljanja že vključeni v ceno, pri nekaterih ne.
Cenik vseh proizvodov, stroškov pošiljanja in skupna cena s stroški pošiljanja se nahaja na www.osebna-rast.com/cenik.html.
POSTOPEK SPREJEMA NAROČIL
ČE PREKO NAŠE SPLETNE STRANI NAKUPUJETE PRVIČ
FIZIČNE OSEBE
Po prejetju vašega naročila vam po pošti ali e-pošti (odvisno za kaj se odločite ob naročilu) pošljemo
predračun in položnico. Ko je položnica plačana, vam izdelek takoj oz. najkasneje v roku 5-ih delovnih dni po prejetem
plačilu na naš TRR pošljemo po pošti.
Račun o opravljenem plačilu kupnine boste prejeli po pošti skupaj z naročenim izdelkom.
Račun za seminar vam pošljemo po pošti, potem ko je seminar oz. tečaj že opravljen.
PRAVNE OSEBE
Po prejetju vašega naročila vam po pošti ali e-pošti (odvisno za kaj se odločite ob naročilu) pošljemo predračun. Ko je predračun plačan, vam knjigo takoj oz. najkasneje v roku 5-tih delovnih dni po prejetem plačilu na naš TRR pošljemo po pošti. Račun o opravljenem plačilu kupnine boste prejeli po pošti skupaj z naročenim izdelkom.
Račun za seminar vam pošljemo po pošti, potem ko je seminar oz. tečaj že opravljen.
ČE STE PREKO NAŠE SPLETNE STRANI ŽE NAKUPOVALI (STE STALNA STRANKA)
FIZIČNE OSEBE
Po prejetju vašega naročila vam isti delovni dan ali najkasneje naslednji dan po pošti pošljemo račun, položnico in naročen izdelek. Položnica, ki jo dobite za naročen izdelek, ima rok plačila 8 dni.
Pomembno! V primeru, da gre za naročilo energijskih talismanov, energijskih kartic ali za prijavo na seminar oz. tečaj, vam po pošti (e-pošti) pošljemo predračun in položnico.
Energijski talismani in energijske kartice se izdelujejo le po naročilu, tako da vam jih pošljemo v roku 5 dni od plačila predračuna, saj je izdelava ročna in traja nekaj dni. Račun o opravljenem plačilu kupnine boste prejeli po pošti, skupaj z naročenimi izdelki.
Račun za seminar vam pošljemo po pošti, potem ko je seminar oz. tečaj že opravljen.
PRAVNE OSEBE
Po prejetju vašega naročila vam isti delovni dan ali najkasneje naslednji dan, po pošti pošljemo račun in naročen izdelek. Račun, ki ga dobite za naročen izdelek, ima rok plačila 8 dni.
Pomembno! V primeru, da gre za naročilo energijskih talismanov, energijskih kartic ali za prijavo na seminar oz. tečaj, vam po pošti (e-pošti) pošljemo predračun.
Račun za seminar vam pošljemo po pošti, potem ko je seminar oz. tečaj že opravljen.
V primeru, da imate kakršnokoli vprašanje v zvezi z nakupom ali dostavo knjig, smo vam na voljo na e-poštnem
naslovu: info@osebna-rast.com
Za stranke poslujemo od PON do PET od 9.00 do 17.00 ure.
POSTOPEK NAKUPA PROIZVODOV
Ko vstopite na vstopno spletno stran Spletne strani OSEBNA RAST,
se vam bo pokazal seznam najbolj zanimivih in prodajanih proizvodov iz naše spletne trgovine. V primeru, da bi
radi izvedeli več informacij o knjigi, ki je v naši ponudbi, kliknite na sliko knjige (na prvi strani) ali
pa na napis "PODROBNEJŠI OPIS!". Nato se vam bo odprla ustrezna podstran z podrobnim opisom knjige
in možnostjo naročila le-te.
KAKO NAROČITE ŽELENE PROIZVODE?
Ob vsaki sliki proizvoda je zraven tudi napis »V košarico!. V okence zraven napisa »V košarico!« vpišite želeno število
izvodov in kliknite na napis »V košarico!«. Po kliku bo želeni proizvod dodan v košarico in izpisalo sem vam bo:
»Izdelek je bil dodan v košarico!«.
Ko je proizvod dodan v košarico imate na voljo tri možnosti.
1. Lahko se »premislite« in izdelek s klikom na »Odstrani« odvzamete iz košarice. V tem primeru nakup lahko nadaljujete le,
če se vrnete v spletno knjigarno s klikom »Nazaj na spletno stran!«
2. Potem, ko je izdelek dodan v košarico, lahko nadaljujete nakup tako, da kliknite na »Nadaljuj nakup z vpisom podatkov«.
V tem primeru pridete na stran, kjer je v obrazec potrebno vpisati vse obvezne podatke (označeni so z *) in klikniti na
»Pošlji naročilo«. S tem je nakup preko Spletne strani OSEBNA RAST zaključen in naročilo oddano.
3. Ko ste dodali izdelek v košarico, se lahko zgodi, da želite preden zaključite nakup, dodati še kak proizvod v košarico.
V tem primeru je potrebno klikniti na »Nazaj nazaj na spletno stran«. S tem klikom se vrnete na vstopno spletno stran, kjer
lahko nadaljujete nakup in v košarico dodate še ostale želene proizvode. Ko boste zaključili dodajanje proizvodov v
košarico, kliknite na »Nadaljuj nakup v vpisom podatkov« in prišli boste na spletni obrazec, kamor vpišete vse
obvezne podatke (označeni so z *) in s klikom na »Pošlji naročilo« bo vaše naročilo oddano.
Potem, ko ste kliknili na »Pošlji naročilo« boste dobili avtomatsko generirano sporočilo z vsebino vašega nakupa. Na vaše poslano naročilo se bomo odzvali v najkrajšem možnem času.
Med postopkom nakupa lahko kadarkoli preverite vašo košarico in proizvode, ki ste jih dodali vanjo s klikom na »Kliknite za OGLED KOŠARICE«
POGOJI ODSTOPA OD POGODBE
Potrošnik lahko odstopi od pogodbe o nakupu izdelkov v 15 dneh od prejema izdelka s pisnim sporočilom dobavitelju in mora nato izdelek vrniti v nadaljnjem roku 15 dni od odstopa od nakupa. Lahko pa izdelek vrne v roku 15 dni od prejema izdelka in se šteje to za sporočilo o odstopu od pogodbe. Pri odstopu od pogodbe kupcu vrnemo vsa vplačila (plačana cena izdelka in stroški poštnine) v roku 15 dni od dneva prejema pisnega odstopa od nakupa.
Nepoškodovano (normalna obraba) knjigo v enaki količini ter v originalni embalaži obvezno priložite račun in pošljite na naslov:
OSEBNA RAST,
Roy Goreya s.p.
Brezje 69a,
4243 Brezje
s pripisom "vračilo". Poštnino vračila plača kupec. Vračila bodo rešena v petih delovnih dneh od prejema reklamacije.
Pogodba o nakupu je shranjena na sedežu podjetja. Dostop do nje je možen z osebnim obiskom na sedežu podjetja.
VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Upravitelj Spletne stran OSEBNA RAST se zavezuje, da bo spoštoval določbe Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona
o varstvu potrošnikov. Osebni podatki pridobljeni od kupcev na Spletni strani OSEBNA RAST so varovani in brez njihovega
pisnega soglasja ne bodo posredovani tretjim osebam.
Upravitelj Spletne strani OSEBNA RAST si pridržuje pravico do vzpostavitev poslovnega kontakta za reševanje morebitnih
nejasnosti pri preverjanju podatkov ali naročila oziroma za reševanje morebitnih nesoglasij.
INFORMACIJE
Za morebitne dodatne informacije smo vam ves čas na voljo na info@osebna-rast.com, kjer vam bomo z veseljem
pomagali in odgovorili na zastavljena vprašanja, predloge in želje.
KONČNA DOLOČILA
Uporabnik potrjuje ob nakupu, da je v celoti seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja Spletne strani OSEBNA RAST
in da se z njimi strinja.
Glede morebitnih sporov se obe strani zavzemata za sporazumno reševanje sporov. Kolikor medsebojnega sporazuma ni moč
doseči, je pristojno ustrezno sodišče.
Pridržujemo si pravico do sprememb cen brez predhodne najave.
ŽELIMO VAM USPEŠNO NAKUPOVANJE!
Roy Goreya in ekipa www.osebna-rast.com
|
|
