Splošni pogoji

Splošni pogoji nakupa na spletni strani WWW.OSEBNA-RAST.COM

CENE, NAČIN PLAČILA IN DOSTAVA

Vse navedene cene posameznih proizvodov so navedene v Evrih (EUR) ter so brez DDV-ja, saj nismo DDV zavezanec. Cene veljajo od 1. 5. 2018 do preklica.

Pri knjigah so stroški poštnine in pošiljanja že vključeni v ceno. Cenik vseh proizvodov se nahaja na www.osebna-rast.com/cenik/.

POSTOPEK SPREJEMA PRIJAV NA IZOBRAŽEVANJA

Po prejetju vaše prijave vam po e-pošti pošljemo predračun. Ko je predračun plačan imate zagotovljeno prosto mesto na seminarju ali z drugimi besedami – vaša prijava je uradna.

Račun za seminar vam pošljemo po pošti, potem ko je seminar oz. tečaj že opravljen.

V primeru, da imate kakršnokoli vprašanje v zvezi s prijavo na naša izobraževanja smo vam na voljo na e-poštnem naslovu info@osebna-rast.com.

POGOJI ODSTOPA OD PRIJAVE NA SEMINAR

Oseba, ki se prijavi na seminar lahko brez obveznosti odstopi od prijave na seminar pet dni pred začetkom izobraževanja. V tem primeru se mu že vplačana kotizacija vrne na njegov transakcijski račun.

V kolikor pa od prijave na seminar odstopi štiri ali manj dni od začetka izobraževanja, v tem primeru se mu kotizacija ne vrne in ima možnost obiskati seminar v katerem drugem terminu.

Odpoved prijave je možna le pisno preko e-pošte info@osebna-rast.com.

Če udeleženec iz določenih opravičljivih razlogov (bolezen, nujna službena pot, obvezen sestanek …), ne more priti na drugo srečanje na seminarju ima možnost obiska drugega srečanja na naslednjem razpisanem terminu.

PRESTAVITEV ALI ODPOVED TERMINA IZVEDBE 

Organizator izobraževanja si pridržuje pravico do spremembe termina ali odpovedi seminarja. V tem primeru bo vse prijavljene pravočasno obvestil in v kolikor se ne bodo mogli udeležiti novega termina vrnil že plačane kotizacije.

Za stranke poslujemo od PON do PET od 9.00 do 17.00 ure.

POSTOPEK NAKUPA PROIZVODOV

Ko vstopite v spletno trgovino na www.osebna-rast.com/trgovina/ se vam bo pokazal seznam vse izdelkov naše ponudbe. V primeru, da bi radi izvedeli več informacij o izdelku, ki je v naši ponudbi, kliknite na sliko izdelka, nato pa se vam bo odprla ustrezna podstran z opisom izdelka in možnostjo naročila le-tega.

KAKO NAROČITE ŽELENE PROIZVODE?

Ob vsaki sliki proizvoda je zraven tudi napis »Dodaj v košarico«. Če želite izdelek naročiti preprosto kliknite na “Dodaj v košarico”.

V trenutku, ko je bil izdelek uspešno dodan v košarico v glavnem meniju vidite ikono »košarica« in številko koliko izdelkov je v košarici. Ko kliknete z miško na ikono “košarica” pa se vam bosta pokazala vsebina samega naročila in znesek. V kolikor bi radi nadaljevali nakupovanje po naši spletni trgovini preprosto še naprej pregledujete izdelke in tistega, za katerega se boste odločili za nakup dodajte v košarico s klikom na »Dodaj v košarico«.

Ko boste imeli vse želene izdelke v košarici kliknite zgoraj v meniju na ikono “košarica” in pokazala se vam bo celotna vsebina košarice.

Če želite odstraniti določen izdelek iz nakupovalne košarice, preprosto kliknite »rdeč x« ob sliki naročenega izdelka, ki se trenutno še nahaja v košarici. Ko boste izdelek odstranili se vam bo košarica avtomatsko posodobila.

V kolikor bi radi naročili namesto enega, dva kosa ali več kosov določenega izdelka, košarico posodobite tako, da pri »Količina« kliknite na +/- in tako povečate ali zmanjšate količino. Ko boste povečali ali zmanjšali količino kliknite na »Posodobi košarico«, da se vam bo košarica osvežila na novo količino.

Ko boste to celotno vsebino košarice pregledali in izbrali način dostave (možnost imate po povzetju ali po predračunu), kliknite na »Nadaljuj na blagajno«.

Sistem vas bo peljal na spletno stran »Zaključek nakupa«, kjer boste izpolnili Podrobnosti o naročniku. Če želite dostavo na drug naslov potem izpolnite rubriko »Dostavi na drug naslov«.

Za vsa naročila je možno le “Plačilo po predračunu” in Dostava je vedno brezplačna saj gre za e-knjige, ki jih prejmete po e-pošti.

Pred zaključkom naročila obvezno preberite še Politiko zasebnosti in ko boste prebrali Pogoje poslovanja odkljukajte »Potrjujem nakup z obveznostjo plačila in sprejemam Splošne pogoje poslovanja *« ter nato kliknite na »Zaključek nakupa«.

Nekaj trenutkov po kliku boste v vaš e-poštni predal dobili sporočilo o izvedenem naročilu: Vaše OSEBNA RAST naročilo z dne x.x.xxxx, nato, ko bo naročilo zaključeno (plačano po predračunu) pa dobite še sporočilo: Vaše OSEBNA RAST naročilo z dne x.x.xxxx je zaključeno.

Za vsa vaša vprašanja v zvezi z nakupom izdelkov v naši spletni trgovini smo vam na voljo na e-poštnem naslovu: info@osebna-rast.com. Na vaše poslano naročilo se bomo odzvali v najkrajšem možnem času.

KNJIGE

Potrošnik lahko odstopi od pogodbe o nakupu izdelkov v 14 dneh od prejema izdelka s pisnim sporočilom dobavitelju in mora nato izdelek vrniti v nadaljnjem roku 14 dni od odstopa od nakupa. Lahko pa izdelek vrne v roku 14 dni od prejema izdelka in se šteje to za sporočilo o odstopu od pogodbe. Pri odstopu od pogodbe kupcu vrnemo vsa vplačila (plačana cena izdelka in stroški poštnine) v roku 14 dni od dneva prejema pisnega odstopa od nakupa.

Nepoškodovano (normalna obraba) knjigo v enaki količini ter v originalni embalaži obvezno priložite račun in pošljite na naslov:

OSEBNA RAST, Robert Goreta s.p.
Brezje 69a, 4243 Brezje

s pripisom “vračilo”. Poštnino vračila plača kupec. Vračila bodo rešena v petih delovnih dneh od prejema reklamacije.

Pogodba o nakupu je shranjena na sedežu podjetja. Dostop do nje je možen z osebnim obiskom na sedežu podjetja.

E-KNJIGE

Potrošnik lahko odstopi od pogodbe o nakupu izdelkov v 14 dneh od prejema izdelka s pisnim sporočilom dobavitelju. Pri odstopu od pogodbe kupcu vrnemo vsa vplačila (plačana cena izdelka) v roku 14 dni od dneva prejema pisnega odstopa od nakupa.

E-knjigo vam pošljemo po e-pošti in v kolikor je kupec ne more odpreti (za branje je potrebno imeti na računalniku nameščen Adobe Reader ali Foxit Reader) nam to sporočite na e-poštni naslov: info@osebna-rast.com,

Vračila bodo rešena v petih delovnih dneh od prejema reklamacije.

Pogodba o nakupu je shranjena na sedežu podjetja. Dostop do nje je možen z osebnim obiskom na sedežu podjetja.

VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Upravitelj Spletne strani OSEBNA RAST se zavezuje, da bo spoštoval določbe Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potrošnikov. Osebni podatki pridobljeni od kupcev na Spletni strani OSEBNA RAST so varovani in brez njihovega pisnega soglasja ne bodo posredovani tretjim osebam.

Upravitelj Spletne strani OSEBNA RAST si pridržuje pravico do vzpostavitev poslovnega kontakta za reševanje morebitnih nejasnosti pri preverjanju podatkov ali naročila oziroma za reševanje morebitnih nesoglasij.

Več o naši Politiki zasebnosti in varstvu podatkov si lahko preberete tukaj.

INFORMACIJE

Za morebitne dodatne informacije smo vam ves čas na voljo na info@osebna-rast.com, kjer vam bomo z veseljem pomagali in odgovorili na zastavljena vprašanja, predloge in želje.

IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV

Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

OSEBNA RAST, Robert Goreta s.p., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi TUKAJ.

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

KONČNA DOLOČILA

Uporabnik potrjuje ob nakupu, da je v celoti seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja Spletne strani OSEBNA RAST in da se z njimi strinja.

Glede morebitnih sporov se obe strani zavzemata za sporazumno reševanje sporov. Kolikor medsebojnega sporazuma ni moč doseči, je pristojno ustrezno sodišče.

Pridržujemo si pravico do sprememb cen brez predhodne najave.

Želimo vam uspešno nakupovanje!

Robert Goreta in ekipa www.osebna-rast.com

Brezje, 22. 5. 2018.

Spremljaj me na omrežjih

862 FB sledilcev. Klikni in všečkaj!